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कानपुर – मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नम्बर पर नही हो रहा शिकायतो का निस्तारण

वैन इन्टरनेशनल न्यूज एजेंसी

रिर्पोट पंकज ब्यूरो चीफ

कानपुर

 मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नम्बर पर नही हो रहा शिकायतो का निस्तारण

शिकायतकर्ता परेशान, जिम्मेदार बरत रहे लापरवाही, समस्याओ का नही हो रहा निवारण

कानपुर नगर, जहां उ0प्र0 सरकार जनता को हर प्रकार से राहत देने के लिए पूरा जोर लगा रही है वहीं सरकार के नौकरशाह उनके आदशो और निर्देशों पर पलीता लगाने पर तुले है। प्रदेश सरकार द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नम्बर 1076 की शुरूआत इस आशय से की गयी थी कि आम जनमानस अपनी समस्या को बताकर निजाद पा सकता है। इस नम्बर पर शिकायते तो पहुंच रही है लेकिन उसका निस्तारण नही हो पा रहा है। कारण यह कि शिकायत का निस्तारण करने वाले अधिकारी ही लापरवाही बरत रहे है।

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नम्बर के जारी होने से जनता को भरोसा हो गया था कि उनकी शिकायतो का निस्तारण समय से होगा लेकिन ऐसा नही हो रहा है। लापरवाही अधिकारी अपने रवैये में कोई बदलाव नही ला रहे हे। वहीं जनता भी शिकायत का निस्तारण न होने पर असंतुष्ट दिखायी दे रही है। गंदगी और जलभराव की शिकायत के कई दिन बाद भी कोई हल नही निकला। खेत्रीय पार्षद से लेकर सम्बन्धित विभाग में बैठे जिम्मेदार तक कोई भी नही सुन रहा है। बारिश के दौरान जल भराव व गंदगी से लोगों का जीना हराम हो गया है। वार्ड 85 शिवराज सिंह का पुरवा जहां रहने वाले शैलेन्द्र सिंह ने बीती 8 जुलाई को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में सीसी रेाड व जलभराव की समस्या व पानी निकासी की शिकायत दर्ज करायी थी। पांच दिन बीतने के बाद भी कोई कार्यवाही नही हुई जबकि आपरेटर ने उन्हे बताया कि शिकायत सम्बन्धित विभाग को फारवर्ड कर दी गयी है। इसी प्रकार खलासी लाइन ग्वालटोली के रहने वाले अभिषेक कुमार ने भी जल भराव व निकासी की शिकायत दर्ज की थी, जिसपर भी कोई कार्यवाही नही हुई। इसी प्रकार कई शिकायतों पर हेल्पलाईन द्वारा सम्बन्धित विभाग को निस्तारण के निर्देश फारवर्ड करने के बाद विभागों द्वारा निस्तारण कार्यवाही नही की जा रही है जो जिम्मेदारो की लापरवाही उजागर कर रही है। सम्बन्धित विभागों के अधिकारी काम नही करना चाहते यह बात स्पष्ट हो चुकी है। ऐसे में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नम्बर सुविधा महज दिखावा ही साबित होती प्रतीत हो रही है इस पर सख्त कार्यवाही की आवश्यकता है तभी आम जनता को उनकी समस्याओं से निजाद मिल सकता है।