लखनऊ मंत्री एके शर्मा ने किया खुलासा: 1912 पर निस्तारित कर दी गई शिकायत, पीड़ित से किसी ने हाल तक नहीं पूछा
लखनऊ मंत्री एके शर्मा ने किया खुलासा: 1912 पर निस्तारित कर दी गई शिकायत, पीड़ित से किसी ने हाल तक नहीं पूछा
बिजली विभाग की हेल्पलाइन पर कुछ इस तरह सुनवाई चल रही है कि पीड़ित की शिकायत 1912 पर निस्तारित कर दी गई। लेकिन, पीड़ित से किसी ने हाल तक नहीं पूछा। मामले में ऊर्जा मंत्री ने अध्यक्ष को पत्र लिखा है।
बिजली विभाग की हेल्पलाइन 1912 पर फील्ड के अभियंताओं के द्वारा फर्जीवाड़ा किए जाने का खुलासा खुद ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने किया है। ऊर्जा मंत्री ने पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष डॉक्टर आशीष कुमार गोयल और प्रबंध निदेशक पंकज कुमार को पत्र लिखकर कहा है कि जिन पीड़ितों की समस्याओं को 1912 पर निस्तारित दर्ज किया गया है, उनमें से अधिकतर के फरियादियों से फील्ड के अभियंताओं ने बात तक नहीं की।
107 शिकायत में 70 का निराकरण नहीं
ऊर्जा मंत्री ने लिखे गए पत्र में कहा कि 18 व 19 अगस्त की निस्तारित 107 शिकायतों की जब उनके पीड़ितों से बात कराई गई तो उनमें से 70 का निराकरण नहीं पाया गया। मगर हेल्पलाइन 1912 पर इन शिकायत को क्लोज कर दिया गया है।
फर्जी रिपोर्ट भेजने वालों पर दर्ज हो एफआईआर
राजधानी की बिजली व्यवस्था को बेहतर बनाने वाले और लंबे समय तक मुख्य अभियंता रहे ने बताया कि कुछ अधिशासी और मुख्य अभियंताओं की लापरवाही के कारण उपभोक्ता शिकायतों का अंबार लग रहा है। ऐसे अधिशासी अभियंताओं और मुख्य अभियंताओं को शीर्ष स्तर से सरपरस्ती हासिल है। इस कारण ही उनके द्वारा उपभोक्ताओं की शिकायतों का फर्जी तरीके से निस्तारण दर्ज कराकर अपने शीर्ष स्तर को गुमराह किया जा रहा। इस धोखाधड़ी के लिए उन पर पुलिस पुलिस में एफसीआर दर्ज होनी चाहिए जिससे इस कार्य संस्कृति पर अंकुश लग सके।
