लखनऊ कार्यालय आए बिना मिलेगा बिजली कनेक्शन और सुलझेगी समस्या
राजधानी में वर्टिकल बिजली सिस्टम को एक नवंबर से लागू करने की कार्रवाई तेज हो गई है। इसको लेकर पिछले दिनों मध्यांचल विद्युत वितरण निगम की प्रबंध निदेशक रिया केजरीवाल ने मुख्य अभियंता से लेकर अधिशासी अभियंता ने बैठक की। इस बैठक में उनका सवाल था, कि इस सिस्टम में उपभोक्ता के कार्यालय आए बिना ही उसको बिजली कनेक्शन मिलेगा और उसकी समस्या सुलझ सके, अपने सुझाव पेश करें। यह अभियंता 19 सितंबर को अपने सुझाव को लेकर एक बार फिर प्रबंध निदेशक के समक्ष पेश होंगे।कमेटी का गठनप्रबंध निदेशक ने इस सुझाव के लिए अधीक्षण अभियंताओं के नेतृत्व में अलग-अलग कमेटी का गठन किया है। इस कमेटी में अधिशासी अभियंताओं को भी शामिल किया गया है। कमेटी को सुझाव कुछ इस तरह पेश करना, जैसे वह वर्टिकल सिस्टम में काम कर रहे हैं।
ऐसे जानिएउपभोक्ता ने शिकायत दर्ज कराई कि उसके घर की बिजली आपूर्ति ठप है। वर्टिकल सिस्टम में उपभोक्ता यह शिकायत कहां दर्ज कराएगा। इस शिकायत के दर्ज होने पर जिम्मेदार उस पर कैसे कार्रवाई करेंगे। उपभोक्ता की समस्या का निस्तारण होने के बाद उसको कैसे जानकारी मिलेगी।
उपभोक्ता के पास आएगा मैसेजवर्टिकल सिस्टम बेहतर तरीके से लागू हुआ और अव्यवस्था न हुई तो उपभोक्ता एवं आवेदक का काम आसानी से होगा। यूं समझें, उपभोक्ता के द्वारा किसी समस्या की शिकायत हेलपडेस्क के जरिए 1912 पर दर्ज होते ही उसके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर मैसेज आएगा। इस मैसेज के आने का क्रम तब तक जारी रहेगा, जब तक उसकी शिकायत का निराकरण नहीं होगा।
किसको किस मद में देना सुझावअधीक्षण अभियंता का नाम जिम्मेदारीप्रेमलता 33 केवी लाइन में फॉल्ट को दूर करनेगीता आनंद उपभोक्ता से उपकेंद्र तक मीटरिंग सिस्टमकमलेश कुमार 11 केवी एवं एलटी लाइन फॉल्ट, कार्मिक, हेल्पडेस्कमुकेश त्यागी बिजली बिल, नए कनेक्शनभविष्य कुमार सक्सेना बिजली चोरी जुर्माना, छापे, डाटा समीक्षा
